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内容审核制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等国家法律法规，参照行业数据安全与内容治理最佳实践，结合集团母公司关于风险防控与合规管理的总体要求，以及公司为有效管控内容安全风险、规范信息传播流程、提升治理效能的内部需求，制定本制度。本制度旨在明确内容审核的组织架构、职责分工、管控标准与运行机制，确保公司所有内容生产、传播、存储活动符合法律法规要求，防范化解意识形态、信息安全、知识产权、舆论舆情等风险，维护公司声誉与合法权益。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司官方网站、移动应用、社交媒体账号、内部信息系统、线下宣传物料等所有渠道的内容发布与管理活动，包括但不限于文字、图片、音视频、链接、软件代码等数字化信息及其衍生形式。本制度适用于公司业务运营、市场营销、品牌推广、员工行为等所有涉及内容审核的场景。

第三条本制度下列术语含义如下：

（一）“内容审核专项管理”是指公司为识别、评估、控制、监督与改进内容安全风险而建立的管理体系，包括组织架构、职责分工、制度流程、技术工具、考核问责等要素的有机整合。

（二）“内容安全风险”是指因内容管理缺陷或不当操作，可能导致公司遭受法律责任追究、经济损失、声誉损害、知识产权纠纷、系统安全事件等潜在威胁的综合风险。

（三）“合规要求”是指内容发布与管理活动必须满足的法律法规、行业准则、行业自律规范及公司内部规章制度的总和。

第四条内容审核专项管理遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”原则：确保所有内容审核活动纳入标准化管理，无死角、无盲区；

（二）“责任到人”原则：明确各层级、各岗位的内容审核与管理责任，实现责任可追溯；

（三）“风险导向”原则：聚焦高风险内容与场景，优先配置资源，强化重点管控；

（四）“持续改进”原则：基于内外部风险变化、监管动态、治理效果，动态优化管理措施。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对公司内容审核专项管理负总责，对公司内容安全风险承担最终领导责任；分管领导对专项管理工作负直接管理责任，统筹推动制度执行与监督考核。

第六条设立内容审核专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括牵头部门负责人、专责部门负责人及业务部门代表。领导小组主要履行以下职责：

（一）统筹审议公司内容审核专项管理制度、重大风险应对方案及年度治理计划；

（二）协调跨部门、跨业务的内容审核争议与资源需求；

（三）对重大内容安全事件作出决策，监督整改落实；

（四）定期评估专项管理成效，向公司主要负责人汇报。

第七条设立内容审核专项管理办公室（以下简称“办公室”），由【牵头部门名称】承担，配备专职管理人员。办公室主要职责包括：

（一）起草、修订、解释本制度及配套细则；

（二）组织开展内容安全风险排查与评估，发布风险预警；

（三）指导、监督各部门内容审核工作，组织开展培训与考核；

（四）管理内容审核工具与数据，定期提交管理报告。

第八条明确内容审核专项管理三类主体责任：

（一）牵头部门（【牵头部门名称】）：负责统筹内容审核专项管理制度建设，制定、更新审核标准与流程，组织跨部门风险联防联控，监督考核落实情况，推动技术工具与平台治理能力提升。

（二）专责部门（【专责部门名称】）：负责内容审核的技术支撑与专业标准制定，包括但不限于敏感信息识别、数据合规校验、异常行为监测等；参与业务流程优化，推动自动化审核工具开发，处置高风险审核案例。

（三）业务部门/下属单位：落实本领域内容审核要求，对发布内容的真实性、合规性、安全性负责，开展日常自查与风险上报，配合专项管理办公室的监督整改。

第九条基层执行岗（包括内容创作者、审核员、技术运维人员等）应当履行以下职责：

（一）严格遵循内容审核操作规程，对职责范围内内容进行首道审核；

（二）在明知或应知内容存在风险时，及时向直接上级或专项管理办公室报告；

（三）配合开展内容溯源与证据固定工作，完成岗位合规承诺签署。

第三章专项管理重点内容与要求

第十条内容真实性审核：所有对外发布的内容必须经过事实核查，确保信息来源可靠、引用准确，严禁编造、传播虚假或误导性信息。涉及重大敏感议题时，需经领导小组审批。

第十一条合规性审核：发布内容不得违反法律法规及行业规范，包括但不限于：

（一）禁止发布涉及政治敏感、暴力恐怖、民族歧视、宗教极端等违法违规内容；

（二）广告宣传内容须符合《广告法》等要求，显著标识商业推广信息；

（三）涉及个人信息或企业商业秘