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2026年医疗售后信息化管理系统建设工作计划

一、建设背景与目标定位

2026年医疗售后信息化管理系统建设是医院数字化转型的关键一环，旨在解决当前医疗设备、耗材及服务售后管理中存在的信息孤岛、响应滞后、数据利用不足等痛点。通过构建覆盖“设备全生命周期管理-服务流程闭环-数据智能分析”的一体化平台，实现售后业务的标准化、透明化、智能化，最终达成“降低运维成本20%、售后响应时效提升30%、设备可用率提高至98%”的核心指标，为临床安全运行和医院精细化管理提供技术支撑。

二、实施路径与阶段划分

项目采用“需求精准调研-架构分层设计-模块迭代开发-试点验证推广”的四阶段推进策略，周期