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物业步行街地面清洗服务协议

甲方：[步行街物业服务中心]

乙方：[地面清洗服务有限公司]

鉴于甲方系[步行街名称]的物业管理单位，需委托专业机构对步行街公共地面进行清洗维护，乙方具备相应服务资质及能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务范围及内容

1.服务区域：步行街红线内所有公共硬质地面（不含室内商铺内部、地下车库、绿化区域），具体包括：

-主步行通道、次通道及节点休闲区；

-公共座椅、垃圾桶（果皮箱）周边地面；

-步行街内台阶、无障碍坡道、残疾人通道地面；

-标识牌、宣传栏基座周边地面；

-甲方通知的应急清洗区域。

2.服务内容：

-日常地面清扫、高压冲洗、污渍清除；

-特殊污渍（口香糖、油污、果汁渍等）专项处理；

-重大活动前深度清洗、雨季/高温天气针对性维护；

-作业后现场清理（无设备残留、垃圾堆积）。

二、服务标准

1.清洁度要求：

-目视无明显污渍、积水、垃圾残留，地面无黏腻感；

-白纸巾擦拭地面，污渍痕迹不超过1cm2/10㎡；

-口香糖渍、油污需清除至无残留，顽固污渍24小时内处理完毕。

2.材质保护：

-清洁剂需符合国家环保标准，不损伤地面材质（花岗岩、透水砖、沥青等）；

-作业设备需避免刮擦地面，若造成损坏需按步行街统一标准修复。

3.安全规范：

-作业时设置“正在清洗，小心地滑”警示标识；

-作业后地面无积水湿滑风险（特殊天气除外，需即时提示甲方设置警示）。

三、服务时间及频率

1.日常作业：

-工作日：每日22:00-次日06:00；

-周末/节假日：23:00-次日05:00（避免影响商户营业及行人通行）。

2.特殊频率：

-雨季：每2天1次全面清洗；

-高温（≥35℃）：每周增加1次局部清洗；

-重大活动：甲方提前3天通知，乙方需完成深度清洗。

3.应急响应：乙方接到甲方应急通知后2小时内到达现场作业（如油污泄漏、大面积污渍）。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-监督服务质量，提出整改意见（2小时内响应）；

-要求乙方提供服务人员健康证、设备合格证明、清洁剂环保报告；

-调整作业时间/区域（提前24小时书面通知）。

2.义务：

-提供指定水源、电源接口及临时设备存放区；

-提前通知步行街施工/改造区域，配合调整作业范围；

-按约定支付服务费用，出具验收意见。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-要求甲方提供必要作业条件；

-按约定收取服务费用（需提供正规发票）。

2.义务：

-配备3名以上经培训的作业人员（持健康证，无不良记录）；

-使用合格设备（高压水枪、洗地机等，定期维护）及环保清洁剂；

-负责作业人员安全（购买每人50万元意外伤害保险，备案保险单）；

-每月提交《服务记录》（含作业时间、区域、问题处理情况）；

-作业中损坏甲方/第三方财产，按原价赔偿。

五、费用及支付

1.费用标准：

-日常服务费：每月人民币XX元（大写：XX元整，含人工、设备、清洁、保险）；

-特殊清洗：重大活动每次XX元，应急清洗按实际作业面积（XX元/㎡）结算；

-费用调整：每满12个月，双方协商调整（书面确认）。

2.支付方式：

-日常费：甲方每月10日前支付上月费用（乙方提供发票）；

-特殊费：验收合格后7个工作日内支付；

-支付账户：乙方指定有效银行账户。

六、验收及违约责任

（一）验收流程

1.日常验收：甲方巡检员每日抽查，填写《验收表》（记录清洁度、安全措施）；

2.月度验收：每月5日前全面验收，核对服务记录后签字确认；

3.特殊验收：重大活动后24小时内现场验收。

（二）违约责任

1.甲方违约：

-逾期付款：每逾期1日按应付金额0.5‰支付违约金；逾期超15日，乙方有权暂停服务；超30日，乙方可解除协议并索赔。

2.乙方违约：

-验收不合格：首次整改（4小时内），逾期扣当月费10%；连续3次日常不合格或1次月度不合格，扣20%-30%；

-未按时作业：每次扣5%，每月超3次，甲方可解除协议；

-擅自转包：甲方解除协议，乙方退还已收费用并支付1个月服务费违约金；

-安全事故：乙方承担全部责任（医疗费、赔偿金等）。

七、争议解决

因本协议发生争议，双方协商解决；协商不成，提交[步行街所在地]人民法院诉讼。

八、协议期限及其他

1.期限：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，期满前30日协商续签；

2.补充协议：未尽事宜双方书面确认，与本协议同等效力；

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

授权代表（签字）：________授权代表（签字）：________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日