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餐饮门店银发客户的紧急情况（突发疾病）应急处理流程试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.发现银发客户突发疾病，首先应做的是（）

A.联系家属B.拨打120C.上前询问情况

答案：C

2.若银发客户突发心脏病，应让其（）

A.平躺B.站立C.蹲下

答案：A

3.对于突发疾病的银发客户，店内急救箱应（）

A.定期检查B.偶尔检查C.不用检查

答案：A

4.向120说明情况时，不需要提及的是（）

A.客户病情B.门店具体位置C.客户消费金额

答案：C

5.在等待急救人员时，对昏迷的银发客户要（）

A.随意搬动B.保持呼吸道通畅C.摇晃唤醒

答案：B

6.银发客户突发疾病，以下哪种行为不合适（）

A.疏散围观人群B.大声呼喊客户名字C.记录发病情况

答案：B

7.若银发客户突发低血糖，应提供（）

A.白开水B.含糖饮料C.浓茶

答案：B

8.急救人员到达后，餐饮门店员工要（）

A.继续营业B.协助急救C.离开现场

答案：B

9.对突发疾病的银发客户信息应（）

A.随意公开B.严格保密C.告诉其他顾客

答案：B

10.店内员工急救培训应（）

A.定期开展B.从不开展