数字经济时代的市场营销学 课件 第八章 产品组合与新产品开发.pptx

第八章产品组合与新产品开发

1.产品整体概念产品狭义产品：由劳动创造，具有价值和使用价值，能满足人类需求的有形物品。广义产品：能够通过交换满足消费者或用户特定需求和欲望的一切有形物品和无形的服务。产品整体概念内涵：有形产品?有形产品与无形服务的糅合外延：实质产品?形式产品、附加产品产品整体概念

1.产品整体概念产品整体概念（三层次）3形体产品核心产品附加产品

1.产品整体概念（1）核心产品（顾客的核心价值）是企业向顾客提供的产品基本效用或利益，即产品的基本功能和用途。如，手机——通讯功能；汽车——交通运输功能“你卖的不是一个钻头，而是一个洞”（2）形式产品（实际产品）是核心产品借以实现的