民航客舱服务与管理：直接准备阶段PPT教学课件.pptxVIP

客舱设备与服务;目录;01;定义

客舱是整个客机中旅客所在及活动的主要区域。客舱设备是指分布在客舱区域的各类设备，主要包括行李架、乘客座椅、衣帽间、储物柜和乘客服务单元等。

乘客服务单元(PSU)是客舱内为旅客提供应急供氧、照明、信息提示、乘务员呼叫、安全和娱乐等功能的服务单元，是提高旅客舒适性的重要组成部分。

注：PSU(PassengerServiceUnit)。;行李架贯穿于整个客舱，根据机型的不同，可分布在客舱顶棚的左右两侧及中央部位，主要用于放置旅客行李、毛毯、枕头和应急物品等。

行李架分为下拉式和上翻式两种。其中部有一组锁扣，盖板锁扣外连接一个开启手柄。向外扳动开启手柄可以打开行李架，进而可以放入行李物品。在关闭行李架时，需确认行李架关闭扣好。

注意事项：

行李架上有标牌注明最大承受量。所放物品重量不得超过载荷限制。

不可放置饮料等可泄露物品。

摆放行李时，行李不可落放叠放。

在飞机滑行、起飞、下降、着陆等飞行关键阶段，着陆后安全带指示灯熄灭前，必须保持行李架关闭并锁定。;旅客座椅上一般配有小桌板、安全带和置物袋，扶手上一般配有座椅靠背调节按钮。

小桌板一般位于前排旅客座椅的背部，在需要使用时可通过旋转调节按钮放下；使用完毕后将小桌板折叠并通过旋转调节按钮将小桌板固定在座椅背部。

安全带是由两根可以对扣的