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医院突发暴力恐怖袭击应急处置演练脚本（2篇）

演练脚本一：门诊区域持械暴力袭击处置

场景设定

某三甲医院门诊大厅工作日上午10:15，此时挂号、缴费窗口前排有15-20位患者及家属，内科诊区3个诊室正在接诊，导诊台有2名导诊护士维持秩序，1名安保人员在大厅入口巡逻。一名身穿深色连帽衫、戴口罩的男子（演练模拟暴恐人员，以下简称“暴恐者”）突然从门诊西侧入口闯入，手持50厘米长的仿真砍刀，一边嘶吼一边挥刀砍向周围人群，现场瞬间陷入混乱，有患者被“砍伤”倒地，家属尖叫躲避，导诊台电脑被碰翻，玻璃散落一地。

处置流程

第一步：预警启动（10:15-10:16）

1.入口巡逻安保人员李X第一时间发现暴恐者，立即通过肩咪向安保监控中心“监控中心，监控中心，门诊西入口有持刀人员袭击群众，请求支援！重复，门诊西入口持刀袭击，请求支援！”同时迅速从腰间取出橡胶警棍，侧身迂回靠近暴恐者，保持3米安全距离，大声呼喊：“放下刀具！停止伤人！”试图吸引暴恐者注意力，为人群疏散争取时间。

2.导诊护士张X看到混乱后，立即按下导诊台下方的紧急报警按钮（按钮连接监控中心及医院警务室），同时拿起扩音器呼喊：“大家不要慌，往东侧安全通道跑！不要拥挤！”另一名导诊护士刘X迅速关闭导诊台通往内部工作区的门，将身边3名老年患者护送至工作区内锁好门。

3.监控中心值班人员王X接到报警后，立即通过大厅监控确认现场情况，同时按下医院“一级暴恐预警”按钮，医院广播系统立即启动：“各位患者及家属请注意，门诊区域发生突发事件，请大家听从工作人员指引，就近向安全区域疏散，不要在通道停留！”同步向属地公安分局指挥中心拨打报警电话：“您好，这里是XX医院，我院门诊大厅有持刀人员袭击群众，请立即出警！地址是XX路XX号。”随后通知医院应急办、医务科、急诊科、后勤保障科等科室负责人立即赶赴现场。

第二步：现场管控与疏散（10:16-10:19）

1.首批支援安保人员（4人，持橡胶警棍、防暴盾牌）于10:16分40秒抵达现场，由安保队长赵X指挥，形成“扇形包围”阵型：2人持盾牌在前正面牵制暴恐者，2人持警棍从两侧迂回，避免暴恐者向诊区深处逃窜。赵X通过肩咪向监控中心“监控中心，支援人员已到位，正牵制嫌疑人，门诊大厅还有约20名群众未疏散，请安排人员引导东侧通道疏散。”

2.应急办主任孙X抵达现场后，立即在门诊大厅东侧设立临时指挥点，协调疏散工作：安排后勤保障科人员打开门诊所有安全通道门（平时部分通道为单侧通行，紧急状态下全部打开双向通行），组织6名后勤人员在各通道口引导疏散，重点帮助老人、儿童及行动不便患者；通知各诊区医护人员立即关闭诊室门，将患者留在诊区内，锁好门后通过窗户观察外部情况，不要随意进出。

3.内科一诊室医生陈X正在接诊，听到广播后立即停止诊疗，让患者起身靠近墙角，将诊室内的检查床推至门口抵住，然后锁好诊室门，用手机拍摄窗外暴恐者动向，发送至医院应急工作群，同时安慰患者：“大家不要怕，门锁好了，安保人员已经在外面处置了，很快就会安全。”

4.门诊东侧通道口，后勤人员周X发现一名孕妇摔倒在地，立即上前将其扶起，与另一名后勤人员共同搀扶孕妇向室外停车场方向疏散，同时呼喊：“请大家让一让，这里有孕妇！”周围群众主动侧身让出通道，孕妇被顺利疏散至安全区域。

第三步：现场制伏（10:19-10:21）

1.属地公安分局巡逻民警（3人，持防暴叉、盾牌）于10:19分抵达医院，在安保人员引导下直接进入门诊大厅。民警队长刘X通过对讲机与安保队长赵X对接：“嫌疑人位置在哪里？有没有人员伤亡？”赵X回复：“嫌疑人在大厅中央，已造成3人倒地，我们正牵制他，他情绪很激动。”

2.民警立即调整阵型：2人持防暴盾牌正面推进，1人持防暴叉从后侧迂回。当暴恐者挥刀砍向正面盾牌时，后侧民警迅速用防暴叉叉住暴恐者腰部，向前拉扯，正面民警趁机用盾牌撞击暴恐者持刀手臂，暴恐者刀具脱手掉落，安保人员李X立即上前捡起刀具交由民警，随后4人合力将暴恐者按倒在地，戴上手铐。整个制伏过程用时1分20秒，未造成新的人员受伤。

3.制伏后，民警刘X立即通过对讲机向分局指挥中心“嫌疑人已被控制，现场有3名群众受伤，请求120支援（医院急诊科已到位，此处同步对接），请派刑侦人员到场勘查。”

第四步：伤员救治与现场保护（10:21-10:30）

1.急诊科医护团队（3名医生、5名护士、2名担架工）于10:18分接到通知后，携带急救箱、担架、止血带等器材抵达门诊大厅附近的安全区域待命，待暴恐者被制伏后，立即进入现场。医生王X首先检查倒地的3名伤者：一名中年男子左前臂有“砍伤”（演练用红色仿真模拟伤口），出血较多；一名老年女性额头擦伤，意识模糊；一名儿童腿部软组织挫伤，哭闹不止。

2.医护人员立即分工：