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医院突发恐怖袭击应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：门诊大厅持刀暴徒袭击处置

场景设置

时间：工作日上午9:30，医院门诊大厅日均人流量峰值时段，儿科、内科、外科挂号窗口前排有15-20人队列，自动取单机区域有8名患者操作，导诊台3名护士正在解答咨询，2名安保人员在大厅巡逻，其中1名驻守分诊台旁，1名在挂号区附近。

地点：综合医院门诊大厅（含入口安检区、挂号区、导诊区、取药区前通道）

模拟事件：1名身着深色连帽衫、戴口罩的男子，绕过安检区侧面临时通道（因当日安检设备故障1台，仅1台运行，通道较窄），突然从怀中抽出长约50厘米的仿真砍刀，挥舞着冲向儿科挂号窗口队列，口中大喊恐吓性语句（预设为“都别过来”“让开”），现场瞬间陷入混乱，有2名患者摔倒，其中1名儿童被吓得大哭，导诊台护士尖叫，部分患者开始向大厅两侧出口逃窜。

处置流程及细节

第一阶段：预警响应（事件发生0-1分钟）

1.安保人员初始应对

-驻守分诊台的安保人员（张军）第一时间发现暴徒，立即拿起手中橡胶警棍，通过对讲机向安保值班室喊话：“值班室！值班室！门诊大厅儿科挂号区出现持刀暴徒，穿黑连帽衫，持砍刀伤人，请求支援！”同时快步冲向暴徒，与暴徒保持3米左右距离，采用左右移动的方式干扰暴徒视线，避免其靠近人群密集区。

-巡逻至挂号区的安保人员（李刚）听到呼喊后，迅速从腰间取出辣椒喷雾，绕至暴徒侧后方，同时向周围患者大喊：“大家快往东侧消防通道、西侧急诊通道跑！蹲下抱头，别扎堆！”

2.现场工作人员引导疏散

-导诊台护士（王丽）在短暂惊慌后，立即按下导诊台下方的紧急报警按钮（直接联动安保值班室、医院总值班及属地派出所指挥中心），然后拿起扩音喇叭：“请大家不要慌！东侧、西侧有安全出口，跟着穿白大褂的医护人员走！老人、孩子优先！”随后带领身边3名患者向西侧急诊通道移动，途中扶起摔倒的老年患者（模拟）。

-儿科挂号窗口护士（刘敏）迅速关闭窗口玻璃挡板，按下窗口内侧的“一键锁门”按钮，将窗口内的2名工作人员及1名正在咨询的患者护在身后，同时通过窗口对讲系统安抚外面的患者：“大家快往旁边躲，我们已经报警了！”

3.患者自救行为

-部分冷静的患者主动帮助身边的人：一名中年男子扶起摔倒的儿童，将其护在身下，躲到挂号窗口的立柱后；一名大学生模样的患者拉着身边的老人，快速跑向东侧消防通道，途中提醒大家“别推挤，小心摔倒”。

第二阶段：增援处置（事件发生1-3分钟）

1.安保增援到位

-安保值班室接到报警后，值班人员（赵磊）立即启动《医院反恐防暴应急预案》，通过内部广播系统发布一级反恐警报：“全院注意，全院注意，门诊大厅发生持刀暴徒袭击事件，请各科室做好自身防护，无关人员不要前往门诊区域，临床科室医护人员做好应急救治准备，保卫科应急小队立即前往门诊大厅支援！”同时拨打110报警：“您好，这里是XX综合医院，门诊大厅有一名持刀男子袭击患者，位置在儿科挂号区，现场有人员摔倒，请立即出警！”

-保卫科应急小队（由5名安保人员组成，配备橡胶警棍、防暴钢叉、盾牌）在1分30秒内携带装备抵达现场。其中2名队员手持防暴盾牌，形成“盾牌墙”，从正面逼近暴徒，将其逼向大厅北侧的无人区域（体检中心入口前的空场地）；2名队员手持防暴钢叉，从两侧包抄，限制暴徒的移动范围；1名队员手持辣椒喷雾，在盾牌墙后方待命。

2.医护人员启动应急救治准备

-医院总值班（王主任）接到报警后，立即通知急诊科、创伤外科、麻醉科、ICU启动应急救治梯队，要求急诊科安排2辆平车、1个急救小组（1名医生、2名护士）携带急救箱、止血带、氧气瓶前往门诊大厅附近待命，同时通知后勤保障科关闭门诊大厅与住院楼连接的通道，避免暴徒闯入住院区。

-急诊科医生（刘浩）带领护士（张婷、赵晓）推着平车抵达门诊大厅西侧急诊通道口，在通道口设置临时救治点，铺好一次性床单，准备好生理盐水、碘伏、纱布等物品，随时准备接收伤员。

3.现场秩序初步控制

-应急小队将暴徒逼至北侧空场地后，持盾牌的队员（王强）大喊：“放下武器！否则我们将采取强制措施！”暴徒（模拟）挥舞砍刀冲向盾牌墙，盾牌队员合力顶住，利用盾牌的防护性阻挡砍刀劈砍（预设仿真砍刀劈在盾牌上发出“咚咚”声），侧面的钢叉队员（陈峰）抓住机会，将钢叉对准暴徒持刀的手臂，猛地向前一推，卡住其手臂关节，另一名钢叉队员（刘涛）则用钢叉锁住暴徒的腿部，使其无法移动。

-后方的辣椒喷雾队员（张明）立即上前，对着暴徒面部喷射辣椒喷雾，暴徒瞬间捂住面部，砍刀掉落，蹲在地上咳嗽、流泪。张军、李刚迅速上前，用约束带将暴徒的双手、双脚反绑，从其身上搜出随身携带的仿真刀具（确保无其他危险物品），随后将其押至安保值班室临时看管，等待