金坛一干洗店惹纠纷“一件衣服赔偿800元”.docxVIP

羊绒大衣送到干洗店

取衣服时才发现衣服破了个洞

近日

金坛区市场监管局薛埠分局成功调解了

这起干洗衣服引发的消费纠纷

消费者获赔800元

起因?

9月中旬，金坛的刘女士将自己的女式羊绒大衣送到某干洗店干洗。等洗好去取衣服时，她发现领口有个洞。买这件衣服花了1500元，刘女士心疼不已，遂找到洗衣店要求赔偿。但洗衣店老板认为，衣服本来就是坏的。因双方分歧较大，协商无果，刘女士遂投诉到金坛区市场监管局薛埠分局。

结果?

接到投诉后，市监工作人员组织双方调解。根据《消费者权益保护法》和《江苏省洗染行业消费争议解决办法》，由于该洗衣店无法举证衣物清洗前的状态，未尽审查义务。经工作人员耐心说服沟通，双方最终达成协议：由干洗店一次性赔偿刘女士800元。

为避免此类纠纷

工作人员提醒广大消费者

尽量选择证照全、信誉好的正规干洗店

并妥善保管有关消费票据

取衣服时

消费者要当面查验

便于及早发现问题

一旦发生洗衣纠纷

及时向相关部门投诉维权

同时

洗衣店要仔细填写洗衣凭据

以及收取的衣物状况

最好由消费者签字

以免发生分歧时没有证据

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来源：常州日报