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养老院老人生活设施维修人员职业发展规划制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《养老服务条例》及相关行业标准、企业集团母公司质量管理体系文件及内部风险防控要求制定，旨在规范养老院老人生活设施维修人员职业发展规划管理，提升员工职业素养与专业技能，防控职业发展过程中的潜在风险，保障老年人生活安全与服务质量，促进企业可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各养老院及全体员工，涵盖养老院老人生活设施维修人员的职业发展规划制定、实施、监督与优化全流程管理，覆盖设施维修、安全巡检、应急响应、客户服务及职业培训等业务场景。

第三条本制度下列核心术语定义如下：

（一）“职业发展规划专项管理”指企业为维修人员设定系统性职业发展目标，通过能力评估、培训赋能、岗位晋升、绩效考核等手段，实现员工个人成长与企业需求匹配的管理活动。

（二）“职业发展风险”指在规划实施过程中可能影响员工职业成长或导致服务中断的风险，包括技能短板风险、职业健康风险、服务合规风险等。

（三）“合规操作要求”指维修人员在设施维修、设备维护等业务活动中必须遵守国家法律法规、行业规范及企业内部制度的行为准则。

第四条职业发展规划专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则：

（一）全面覆盖：确保所有维修人员纳