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养老院老人康复设施管理制度

第一章总则

第一条依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务安全基本规范》等行业规范，结合企业内部控制管理要求及集团母公司关于风险防控与合规经营的指导意见，为规范养老院老人康复设施的管理，保障服务对象生命财产安全，防范运营风险，特制定本制度。本制度旨在通过明确管理标准、压实各方责任、完善运行机制，实现康复设施管理的制度化、标准化、精细化。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院及全体员工，覆盖康复设施规划、建设、采购、验收、使用、维护、报废等全生命周期管理，以及相关服务流程、人员资质、安全管理、应急处置等事项。

第三条本制度下列核心术语定义如下：

（一）“康复设施专项管理”指针对养老院老人康复设施（包括但不限于康复训练设备、理疗仪器、辅助器具、活动场所等）实施的规划、建设、运维、安全管理及风险防控等系统性工作。

（二）“专项风险”指因康复设施管理不善可能引发的服务事故、安全事故、合规风险、舆情风险等。

（三）“合规操作”指设施管理活动严格遵守本制度及国家相关法律法规的要求。

第四条康复设施专项管理应遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的原则：

（一）全面覆盖：管理范围覆盖所有康复设施及关联业务流程。

（二）责任到人：明确各层级、各部门、各岗位职责。

（三）风险导向：优先防控重大风