城市轨道交通服务礼仪（第2版）课件：城市轨道交通客运服务人员基本礼仪.pptx

城市轨道交通客运服务人员基本礼仪城市轨道交通客运服务

城市轨道交通客运服务教学目标仅供内部使用1、了解客运服务人员的仪容仪表礼仪，掌握化妆的基本步骤和技巧，能够独立完成职业妆2、掌握客运服务人员的着装礼仪，在不同场合下能够正确着装3、掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体要求，并能在工作中熟练应用；4、掌握城市轨道交通客运服务人员的规范服务用语。城市轨道交通客运服务人员基本礼仪

城市轨道交通客运服务仪容仪表礼仪1仅供内部使用城市轨道交通客运服务人员基本礼仪

仅供内部使用城市轨道交通客运服务仪容，即容貌，包括面容、发式、手部等。仪容修饰的基本要求是整洁、自然、端庄。城市轨道交通服务人员仪容修