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构建良好儿科护患沟通

年10月

温柔

;;1.引言

2.什么是护患关系

2.1沟通中重视

2.2沟通中技巧

3.沟通是一个能力，并不是一个本能;引言;特殊儿科患病人群;不配合原因;

因为儿科对象和儿科不配合原因，而使儿科护理纠纷发生呈上升趋势，儿科满意度不高。在临床护理工作中，我们发觉许多纠纷发生原因均与护患沟通不够有着直接或间接关系，而真

正属于护理差错或

护理事故纠纷是

微乎其微。

为此，怎样提前

预防护理纠纷

发生，做好护患

之间沟通就显

得极为主要。

;什么是护患沟通;护士与病人沟通中重视;;1.第一印象主要性;2.语言交流是护患沟通工具;调查显示：30%护士不知道或不安全知道怎样沟通

83.3%护士对沟通方式基本不了解

33.3%认为患者及家眷提出“不合理”

要求应不加理会

研究表面：77.78%患者家眷希望与护士交流一次

86.9%患者选择护患沟通内容与疾病相关

80%护理纠纷是因为沟通不良或沟通障碍

造成;护士与病人沟通中技巧;1.与患儿沟通;语言式沟通;构建良好