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战略质量规划.docx

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    第二章战略质量规划

    1、战略质量规划的变量内容

    2、质量成本的构成

    3、质量基本战略

    4、质量战略过程

    5、方针管理

    6、质量管理的成效

    1.战略质量规划变量

    一、时间

    二、领导

    三、质量成本

    四、质量基本战略

    五、订单赢得要素

    六、质量竞争力

    2

    3

    一、时间

    时间是指通过质量管理达成企业目标所需的时间，以及公司改进的速度。

    质量改进是一个漫长的过程，需要资源和时间的保证。

    在制定质量战略时，必须考虑时间这个变量，以长期战略来分配计划。

    4

    二、领导

    领导力的类型

    1）法定权力（LegitimatePower）

    2）强制权力（CoercivePower）

    3）奖

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