万国邮政公约及其实施细则.docxVIP

万国邮政公约及其实施细则

第一条本公约旨在通过协调国际邮政业务规则、统一服务标准、规范资费结算机制，保障全球邮政网络的连通性与邮件传递的安全性、及时性，促进各缔约方邮政服务的普遍可及性，维护用户合法权益。本公约适用于各缔约方之间的国际邮政业务往来，包括函件、包裹、特快专递等各类邮政物品的收寄、运输、处理及投递服务。

第二条缔约方应履行以下基本义务：（一）确保其邮政网络覆盖境内所有区域，提供符合本公约要求的普遍邮政服务；（二）开放邮政网络，允许其他缔约方邮件通过其领土运输、处理，不得设置不合理的技术或行政壁垒；（三）遵守本公约及实施细则规定的业务操作规范、质量标准与资费结算规则；（四）建立用户投诉与争议处理机制，及时响应并解决国际邮政业务中的服务质量问题；（五）向万国邮政联盟（以下简称“联盟”）提交年度邮政业务统计数据及质量报告，配合联盟开展行业监管与协调工作。

第三条国际邮政业务分为函件、包裹、特快专递三大类，具体定义及要求如下：

（一）函件：指以传递书面信息或图像为主的邮政物品，包括信函、明信片、印刷品、盲人读物。信函重量不超过2千克，最大尺寸长+宽+厚≤90厘米且最长边≤60厘米；明信片为硬质卡片，尺寸14厘米×9厘米至23.5厘米×12厘米；印刷品需为非私人通信的纸质印刷物，重量不超过5千克；盲人读物限盲人使用的凸字或点字书籍、刊物，重量不超过7千克。所有函件需使用