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管理心理学实训（激励机制设计）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.以下哪种激励理论强调个人对工作结果的期望会影响其工作积极性？（）

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.强化理论

2.当员工感到自己的付出与所得与他人相比不公平，可能会采取以下哪种行为？（）

A.增加努力

B.减少努力

C.改变对自己付出或所得的认知

D.以上都有可能

3.赫兹伯格提出的双因素理论中，激励因素主要包括（）

A.工作条件

B.工资待遇

C.成就感

D.人际关系

4.强化理论中，通过撤销不愉快的刺激来增强行为出现频率的方式是（）

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.自然消退

5.目标设置理论认为，有效的目标应该具有以下特点，除了（）

A.具体性

B.可衡量性

C.挑战性

D.模糊性

6.以下哪种激励方式属于内在激励？（）

A.奖金

B.晋升

C.工作的趣味性

D.福利

7.根据期望理论，激励力量的大小取决于（）

A.效价和期望值

B.公平感

C.保健因素

D.激励因素

8.公平理论中，员工比较的对象可以是（）

A.组织内其他员工

B.组织外其他人员

C.自己的过去

D.以上都是

9.以下哪种情况不利于激发员工的工作动机？（）

A.给予明确的反馈

B.提供过多的选择

C.设定合理的目标

D.营造积极的工作氛围

10.激励机制设计的核心是（）

A.满足员工需求

B.提高工作效率

C.实现组织目标

D.以上都是

第II卷（非选择题共70分）

答题要求：请根据题目要求，认真作答，答案要简洁明了，条理清晰。

11.（10分）简述激励机制设计的基本原则。

12.（15分）举例说明如何运用强化理论来激励员工。

13.（15分）结合实际，谈谈如何根据公平理论来设计激励机制。

14.（15分）材料：某公司员工小李工作认真负责，但近期业绩有所下滑。经了解，小李觉得自己的工作任务难度增加，而薪酬没有相应调整，感觉不公平。

问题：请运用公平理论分析小李的情况，并提出改进该公司激励机制的建议。

15.（15分）材料：小张在一家企业工作，他对工作充满热情，但觉得晋升机会少，发展空间有限。企业领导希望提高员工的工作积极性和忠诚度。

问题：请根据期望理论和目标设置理论，为企业领导设计一套激励方案，帮助小张提升工作积极性和实现个人发展。

答案：

1.B

2.D

3.C

4.B

5.D

6.C

7.A

8.D

9.B

10.D

11.激励机制设计的基本原则包括：目标导向原则，使激励与组织目标紧密相连；物质与精神激励相结合原则，满足员工不同需求；公平公正原则，确保员工感到公平；差异化原则，根据员工个体差异实施激励；及时反馈原则，让员工了解激励效果。

12.例如，对于按时完成任务的员工给予表扬（正强化），能增强其按时完成任务的行为；对于迟到的员工扣除绩效奖金（惩罚），可减少迟到行为；而对于一直遵守纪律的员工偶尔给予小奖励（不定期正强化），能持续保持其良好行为。

13.设计激励机制时，要确保薪酬与绩效挂钩，公平合理地分配奖励。如根据员工工作成果、工作难度等因素确定薪酬和奖励。同时，要让员工参与绩效评估过程提高公平感。还可设立透明的晋升机制，依据能力和业绩选拔，让员工觉得努力有回报。

14.小李因工作任务难度增加但薪酬未调整，依据公平理论，他会觉得不公平从而影响工作积极性。建议公司重新评估工作任务难度，合理调整薪酬体系，使薪酬与工作难度和业绩更匹配。同时，加强与员工沟通，解释薪酬调整依据，增强公平感。

15.根据期望理论，为小张设定明确且具挑战性的工作目标，如在一定时间内完成特定项目，完成后给予晋升机会。依据目标设置理论，将大目标分解为小目标逐步实现。提供培训和指导助其提升能力实现目标。定期沟通反馈，让他看到进步，激发工作积极性和忠诚度。