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主题教育群众工作能力检视问题整改落实情况报告

一、引言

在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是党中央为全面贯彻党的二十大精神、动员全党同志为完成党的中心任务而团结奋斗所作的重大部署。群众工作能力是检验党员干部综合素质的重要标尺，也是主题教育中需要重点提升的能力之一。通过主题教育，我们对群众工作能力进行了全面检视，深入查找问题，并积极推进整改落实。现将整改落实情况报告如下。

二、检视问题情况

（一）理论学习方面

1.学习深度不足

部分党员干部在学习习近平总书记关于群众工作的重要论述时，停留在表面理解，缺乏深入系统的研究。例如，对于以人民为中心的发展思想，虽然知道要为人民服务，但在实际工作中，不能深刻理解其内涵和要求，无法将其精准地运用到具体的群众工作中。

2.学习方式单一

主要以集中学习和个人阅读文件资料为主，缺乏多样化的学习方式。这种单一的学习模式容易使学习变得枯燥，导致学习效果不佳。例如，在学习过程中，很少组织专题研讨、实地调研等活动，党员干部难以将理论知识与实际工作相结合。

（二）工作作风方面

1.形式主义问题

在一些群众工作中，存在形式大于内容的现象。例如，在开展走访慰问活动时，只是简单地送些物资、拍拍照，没有真正与群众深入交流，了解他们的实际需求和困难。这种形式主义的做法不仅浪费了资源，还损害了党和政府在群众心中的形象。

2.工作态度不积极

部分党员干部对待群众工作缺乏热情和主动性，存在推诿扯皮的现象。对于群众反映的问题，不是积极主动地去解决，而是找各种理由拖延、回避。例如，一些涉及多个部门的问题，各部门之间相互推诿，导致问题久拖不决，严重影响了群众的利益。

（三）服务能力方面

1.专业知识欠缺

随着社会的发展和进步，群众工作面临着越来越多的新问题、新挑战。一些党员干部缺乏相关的专业知识和技能，无法有效地解决群众的问题。例如，在处理涉及法律、环保、医疗等方面的问题时，由于缺乏专业知识，只能束手无策。

2.沟通能力不足

在与群众沟通交流时，部分党员干部存在沟通方式不当的问题。例如，说话语气生硬、态度冷漠，不善于倾听群众的意见和建议，导致群众对其产生反感和不信任。此外，在处理群众信访问题时，也不能有效地与群众进行沟通，化解群众的矛盾和不满。

（四）工作机制方面

1.协调联动不够

在群众工作中，各部门之间缺乏有效的协调联动机制。例如，在处理一些涉及多个领域的问题时，各部门之间信息不共享、工作不协同，导致工作效率低下。同时，在应对突发事件和群体性事件时，各部门之间的应急响应和协同配合也存在不足。

2.考核评价不完善

现有的群众工作考核评价体系存在一些不足之处。考核指标不够科学合理，过于注重形式和数量，而忽视了工作的实际效果和群众的满意度。此外，考核结果的运用也不够充分，对党员干部的激励和约束作用不明显。

三、整改落实措施

（一）加强理论学习

1.丰富学习内容

制定详细的学习计划，除了学习习近平总书记关于群众工作的重要论述外，还增加了关于社会治理、民生保障、法律法规等方面的知识学习。通过系统的学习，拓宽党员干部的知识面，提高他们的理论素养和政策水平。

2.创新学习方式

采取集中学习与个人自学相结合、线上学习与线下学习相结合、理论学习与实践调研相结合的方式。例如，定期组织专题讲座、研讨交流、实地参观等活动，让党员干部在多样化的学习方式中提高学习兴趣和学习效果。

（二）改进工作作风

1.整治形式主义

建立健全工作监督机制，对群众工作中的形式主义问题进行严肃整治。加强对走访慰问、调研等活动的管理，明确活动的目的和要求，确保活动能够取得实际效果。同时，加强对工作过程和结果的考核，杜绝形式主义行为的发生。

2.增强工作主动性

加强对党员干部的思想教育，树立正确的群众观和政绩观。建立健全工作责任制，明确各部门和各岗位的工作职责，对不作为、慢作为的行为进行严肃问责。通过激励机制，鼓励党员干部积极主动地为群众服务，解决群众的实际问题。

（三）提升服务能力

1.开展专业培训

根据群众工作的实际需求，定期组织开展各类专业培训。例如，举办法律知识培训班、社会治理培训班、沟通技巧培训班等，提高党员干部的专业知识和技能。同时，鼓励党员干部参加各类继续教育和学习交流活动，不断提升自身素质。

2.加强实践锻炼

建立健全实践锻炼机制，选派党员干部到基层一线、信访部门等岗位进行锻炼。通过实践锻炼，让党员干部深入了解群众的需求和疾苦，积累工作经验，提高解决实际问题的能力。同时，加强对实践锻炼干部的指导和考核，确保实践锻炼取得实效。

（四）完善工作机制

1.强化协调联动

建立健全跨部门协调联动机制，明确各部门在群众工作中的职责和分工。加强信息共享和沟通协作，建立定期的联席会议制度和信息通报制度。在处理涉及多个领域的问题时，各部门要密切配合