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优质护理服务上半年总结

优质护理服务上半年总结1

在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医

生的帮助下，护理同仁的共同力下，针对年初制定

的目标支配，狠抓落实，细致实施，基本圆满地完成

了各项任务，现将半年的护理工作总结如下：

一、优质护理方面

随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规

做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健

康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正相

识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天

职和本分，变被动服务为主动服务，深化到病房中去,

了解病人的需求，改善护患关系，科室满足度95%以

±o我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做

这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满足

度，从而提高经济效益。

二、科室质量和平安管理方面

质量和平安管理是医院及科室永恒不变的主题,

定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增

高护