市场传播与促销课件.pptVIP

《营销学》第10章《营销学》第10章《营销学》第10章《营销学》第10章市場傳播與促銷10.1市場傳播中間商消費者/用戶企業人員促銷廣告公共關係銷售推廣CIS直效行銷……人員促銷廣告公共關係銷售推廣CIS直效行銷……傳遞回饋2025-10-28《行銷學》第10章*傳者資訊管道受眾回饋噪音一般傳播過程2025-10-28《行銷學》第10章*10.1.1明確傳播對象傳播對象即受眾，在市場傳播中指企業的目標市場和各種利益相關者。受眾可以是潛在顧客，現有的購買者、使用者，可以是能影響購買過程、購買決策的有關人士，可以是某些個人、群體、特殊公眾或一般公眾。傳播對象將決定在市場傳播過程中，應當如何設計資訊，選擇資訊通道，應當在何時、何地通過何種媒體，表達何種資訊。必須研究傳播對象的需求、態度、偏好和其他特徵，尤其是傳播對象的印象。如對企業及品牌的現有印象，對競爭者及其品牌的印象。2025-10-28《行銷學》第10章*10.1.2決定傳播目標傳播目標是擬從受眾（傳播對象）爭取的認識、情感或行為等預期反應。企業追求的最終反應是購買行為。但是任何人在最終決定購買之前，都會先行做出一系列決策，購買行為只是最終結果。明確傳播對象及其特徵以後，要進一步決定如何把他們從目前的狀況，推向購買過程的更