书面沟通课件.pptVIP

說明性和肯定性信函的結構報告好消息,綜述要點列出細節和背景資料不避諱地說出可能的消極因素—只是儘量強調積極方面闡明讀者的受益處結尾充滿友善、積極、關懷、有遠見說明性和肯定性信函主題句主題句須具體主題句須確切主題句須達到預期目的主題句須具體過於泛泛:培訓課程好些:19日的培訓課程或:面試技巧培訓課程的評估主題句須確切過於冗長:關於學生對比薩餅原料和調料的偏愛傾向的調查好些:中學生對比薩餅的偏愛傾向或:中學生對某某比薩餅的好惡主題句須達到預期目的主題句:1月2日起租車減價從1月2日起,凡是阿裏失業公司的職工,

在高速車行租車,無論公用還是私人租用,一律享受15%的折扣.說明性和肯定性信函的種類內部信函確認信摘要致謝和祝賀投訴的回復內部信函的順序告知對方資訊的內容綜述要點提示必要的資訊通報可能會發生的事闡明你可能採取的對策確認信如我們今天在電話裏商議的那樣如我昨天告訴你的那樣後附今天早些時候商議過的會議日程摘要原文:10月10日,我和裏克同時拜訪了聯合工具廠.會談在會議室進行,參加人員有:科耳(副總裁兼總經理)格特(生產工藝工程師)比爾(生產流程總監)康特立(專案工程師)摘要修改後:聯合工具廠是點陣式研磨機的理想買家.要想獲得定單,必須