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保修责任告知书

尊敬的客户：

为明确我司与您之间的产品/服务保修责任边界，保障您的合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《部分商品修理更换退货责任规定》等相关法律法规，结合我司产品特性与服务标准，现就保修相关事项告知如下：

一、保修适用范围及前提条件

（一）适用范围

1.产品类：我司原厂生产或授权正规渠道销售的全系列产品，包括但不限于智能家居设备（智能门锁、智能摄像头、智能中控屏等）、厨卫电器（抽油烟机、燃气灶、集成灶、热水器、洗碗机等）、定制家居（衣柜、橱柜、酒柜等）、工业机械设备（小型加工机床、自动化输送设备等）及原厂包装内随附的说明书、遥控器、连接线等配套附件。

2.服务类：我司提供的原厂安装、调试、校准、系统升级等配套服务，以及保修期限内的定期巡检、保养服务。

（二）适用前提条件

1.您必须通过我司官方线下门店、官方电商平台、授权经销商及合作伙伴等正规渠道购买产品或服务；

2.您需持有有效购买凭证（纸质/电子发票、加盖销售方公章的收据、官方订单截图等），且凭证信息（购买日期、产品型号、销售方信息）与实际产品或服务一致；

3.产品的原厂序列号、防伪标识完整清晰，未被涂改、覆盖、刮除或恶意破坏；

4.需专业安装的产品，已由我司授权服务商完成规范安装、调试，未进行过非授权拆装或改装；

5.您未将家用产品用于商业盈利性用途（除非您