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仓储企业管理办法

为规范仓储企业日常运营管理，提升仓储作业效率、库存管控精度与客户服务质量，保障货物安全、人员安全及企业合规运营，结合《仓储场所消防安全管理通则》（GB29639-2013）、《特种设备安全法》等法律法规及企业实际运营需求，制定本办法。本办法适用于企业所有仓储库区、作业人员及相关业务环节。

一、组织架构与岗位职责

（一）部门设置及核心职责

1.仓储运营部：统筹全库区货物入库、在库存储、出库及退库作业管理；负责货物台账建立与更新，确保账实相符；牵头组织库存盘点与滞销货物处置；对接客户服务部完成客户需求响应。

2.安全管理部：负责库区消防安全、作业安全、治安安全的全流程管控；制定安全管理制度与应急预案；组织安全培训与应急演练；开展每日安全隐患排查与整改跟踪。

3.设备维保部：负责叉车、货架、托盘、温湿度监控设备等仓储设施设备的日常维护、检修与校准；建立设备台账与维保档案；对接外部专业机构完成特种设备年度检测。

4.客户服务部：负责客户入库、出库预约登记；收集客户需求并反馈至仓储运营部；跟进客户退库、货物异常等问题的处置进度，及时向客户同步信息。

（二）关键岗位岗位职责

1.仓储主管：负责本库区日常作业调度与人员管理；审核入库、出库作业计划；组织库存盘点与作业质量抽检；对接各部门协调解决运营问题，确保作业准确率100%、日均作业效率达标。