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《妇幼健康服务质量评价办法(试行)》

为规范妇幼健康服务管理，提升服务质量和效率，保障妇女儿童健康权益，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《母婴保健法》及其实施办法等法律法规，结合妇幼健康服务工作实际，制定本评价办法。

本办法适用于开展妇幼健康服务的各级各类医疗卫生机构，包括妇幼保健机构（含妇女保健院、儿童医院、妇幼保健计划生育服务中心等）、综合医院和中医医院的妇产科、儿科、孕产保健部、儿童保健部，以及社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构。

评价工作遵循以下原则：一是科学性，以国家和行业标准为依据，结合服务特点设定量化与定性指标，确保评价结果客观反映服务质量；二是公平性，统一评价标准与流程，兼顾不同机构功能定位和区域差异；三是动态性，根据政策调整、技术发展和群众需求变化，及时优化评价指标与权重；四是问题导向，聚焦服务薄弱环节，通过评价推动整改提升。

评价主体包括卫生健康行政部门、第三方专业评估机构及服务对象。县级以上卫生健康行政部门负责统筹组织辖区内评价工作；第三方机构（需具备卫生健康领域评估资质）受行政部门委托开展独立评估；服务对象（孕产妇、儿童监护人等）通过满意度调查参与评价。

评价内容涵盖服务提供、服务质量、服务安全、服务满意度四大维度，具体指标及权重根据机构类型差异化设置：

（一）服务提供。重点评估服务覆盖、规范与可及性。服务覆盖指标包括孕产妇保健覆盖