子任务4.2 车辆维修项目的沟通与确立.pptxVIP

汽车维修接待

—子任务4.2车辆维修项目的沟通与确立

北京理工大学出版社

任务下达

李先生此次来店，还反映爱车行驶过程中加油门反应迟缓，希望检查并解决这个问题。小陈对这个情况已经做了详细的问诊，并将车辆送至车间交给维修技师进行检查。现在，车间的检查结果已经出来了，小陈需要针对这个结果与李先生沟通，并确立本次维修的项目。

任务4.2车辆维修项目的沟通与确立

1.知识准备

故障形成原因与多因素相关：

本身存在着易损零件

零件本身质量差异

汽车消耗品质量差异

汽车使用环境影晌

驾驶技术和日常保养的影响

故障诊断技术和维修技术的影晌

车辆

常见故障

任务4.2车辆维修项目的沟通与确立

常见的故障分类：

动力总成类、底盘类、车身电气类

任务4.2车辆维修项目的沟通与确立

动力总成类故障列举：

①发动机不能启动

②怠速抖动、加油迟缓

③油耗过高

④发动机水温过高

1.知识准备

车辆

常见故障

任务4.2车辆维修项目的沟通与确立

底盘类故障列举：

①转向沉重

②高速时方向盘发抖

③行驶时跑偏

④底盘异响

1.知识准备

车辆

常见故障

常见的故障分类：

动力总成类、底盘类、车身电气类

任务4.2车辆维修项目的沟通与确立

车身电气类故障列举：

①电路接触不良、断路

②控制器问题

③执行机构问题

1.知识准备

车辆

常见故障

常见的故障分类：

动力总成类、底盘类、车