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道路客运突发事件信息上报专项应急预案

一、适用范围与事件定义

本预案适用于辖区内注册或运营的道路客运企业（含班线客运、旅游客运、包车客运等经营主体）所属车辆，在运营过程中或与运营直接相关环节（如发车前安检、到站后乘客疏散等）发生的突发事件信息上报工作。

本预案所称“道路客运突发事件”，指突然发生，造成或可能造成人员伤亡、财产损失、社会影响，需紧急处置的以下情形：

1.运输安全事故：车辆碰撞、侧翻、起火、爆胎等导致人员伤亡或道路通行中断的事故；

2.公共卫生事件：车内乘客突发群体性发热、呕吐、意识障碍等疑似传染病或食物中毒事件；

3.治安与刑事案件：车内发生持刀威胁、暴力袭击、非法拘禁、恐怖袭击等危害公共安全的行为；

4.特殊环境事件：因自然灾害（如暴雨、塌方、泥石流）、交通管制（如道路封闭）等导致车辆滞留超4小时或存在重大安全隐患的情况；

5.其他紧急事件：如乘客突发重病（心梗、中暑等）需紧急送医、车辆关键部件故障（制动失效、燃油泄漏）无法安全行驶等。

二、事件分级与上报标准

根据事件的严重程度、影响范围及可控性，将道路客运突发事件分为四级，对应不同的上报层级与时限要求：

（一）特别重大事件（Ⅰ级）

符合以下任一情形：

-造成30人以上死亡，或100人以上重伤（含急性工业中毒）；

-旅游包车、班线客车发生起火、