道路客运大暴雨天气专项应急预案.docxVIP

道路客运大暴雨天气专项应急预案

为有效应对大暴雨天气对道路客运行业的影响，最大限度保障旅客生命财产安全，降低运营风险，维护运输秩序稳定，结合行业特点及企业实际，制定本专项应急预案。本预案适用于企业所属客运车辆、客运站场在大暴雨（6小时内降雨量≥50毫米）及因暴雨引发的道路积水、塌方、泥石流等次生灾害场景下的应急管理工作，涵盖风险预警、人员调度、车辆管控、乘客安置、救援联动等全流程处置。

一、应急组织体系与职责分工

企业建立“三级联动、权责清晰”的应急指挥体系，确保指令高效传递、资源快速调配。

（一）应急指挥部

由企业主要负责人（总经理）任指挥长，安全总监、运营总监任副指挥长，成员包括安全管理部、运营调度部、客运服务部、技术保障部、综合办公室等部门负责人。主要职责：统筹全局应急处置，审批重大决策（如线路停运、车辆滞留、乘客转移等）；协调外部资源（公安、交通、气象、医疗等部门）；监督各工作组执行情况；启动和终止应急响应。

（二）专项工作组

1.综合协调组（安全管理部牵头）：负责应急信息汇总、指令传达，对接上级主管部门及外部联动单位；组织召开即时调度会，整理会议纪要并跟踪落实；维护应急通讯系统（如企业应急APP、集群对讲机）正常运行。

2.现场处置组（运营调度部+一线管理人员）：指导在途车辆、场站执行应急操作规范；协调周边可用资源（如救援拖车、临时避雨点）；实时监控重点路段