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4S店维修车间火灾应急脚本

一、应急组织架构及岗位职责

1.总指挥（1人，由售后经理兼任）：全面指挥应急处置工作，负责判定火情等级，下达疏散、报警、灭火指令，消防队到达后移交指挥权，配合专业救援开展工作，负责事后应急总结与整改部署，24小时通讯畅通。

2.副指挥（1人，由安全主管兼任）：协助总指挥开展工作，负责现场火情侦察，实时向总指挥通报火情变化，调度各应急小组落实指令，负责日常消防器材点检与应急技能培训。

3.灭火行动组（共6人，由受过正规消防培训的资深维修技师组成，组长由车间主管兼任）：接到指令后3分钟内携带装备到达现场，负责开展初期火灾扑救，设置隔离带阻断火情蔓延，配合消防部门开展灭火作业，负责搜救被困人员，战前完成装备完整性检查。

4.疏散引导组（共2人，由驻店服务顾问兼任）：负责引导车间所有人员沿指定疏散通道疏散，逐个工位、地沟、封闭区域排查是否有被困人员，到达安全集结点后清点人数，向总指挥报告人数核对结果，负责维护疏散通道畅通，按指令关闭防火门、防火卷帘阻断烟气蔓延。

5.通讯联络组（1人，由行政专员兼任）：负责接收火情报警，第一时间通报总指挥与各应急小组，负责准确拨打119、120等外部应急电话，负责保持内外通讯畅通，通知正门保安到路口接应外部救援车辆，负责全程记录应急处置的时间节点与关键事件。

6.现场救护组（共2人，由客服主管+1名取得初级急救证的员