教学材料《旅行社》_项目九.pptVIP

任务二 电子商务在旅行社行业中的运用

其次，从应用类型和环境来看，旅行社电子商务可分为三个层次:一是面向市场，以市场活动为中心，包括对促成交易实现的各种商业行为进行网上信息发布、网上公关促销、市场调研以及实现交易的电子贸易活动，包括网上业务洽谈、售前咨询、网上交易、网上支付、售后服务等。二是利用网络重组和整合旅行社企业内部的经营管理活动，实现旅行社企业内部电子商务，包括旅行社建设内部网，实现旅行社内部管理信息化。三是旅行社商务活动基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ开展还需要外部环境的支持，包括整个旅游业电子商务的通行规范，旅游行业管理机构对旅游电子商务活动的引导、协调和管理以及旅游电子商务的支付与安全环境等。上一页下一页返回任务二 电子商务在旅行社行业中的运用

旅游电子商务已成为我国未来旅游产业发展的必由之路。在目前旅游电子商务发展的大背景下，我国旅游产业要正视与国外旅游电子商务发展的差距，在发展中要有一种紧迫感。同时，要结合我国旅游电子商务的实际状况，采取相应措施，推动我国旅游产业整体电子商务的发展水平，从根本上提高旅游产业的