《市场营销管理》_任务4-分析购买者市场.pptxVIP

任务目标能够列举消费者购买行为的影响因素能分析消费者购买行为决策的过程能列举组织购买行为的影响因素能举例说明组织购买方式的区别能区分组织购买的三种类型

4.1认识与分析消费者市场与消费者心理任务情景云南白药牙膏虽然价格高，但是销量却持续增长，试从消费者的角度对其进行分析。

4.1认识与分析消费者市场与消费者心理4.1.1消费者市场及其特点1.多样性和不确定性2.购买量少，多次购买3.购买的差异性大4.非专家购买5.购买的流动性大6.购买的周期性7.购买的发展性

4.1认识与分析消费者市场与消费者心理4.1.2消费者购买行为类型1.复杂型2.习惯型3.理智型4.冲动型5.价格型（经济型）6.情感型7.不定型

4.1认识与分析消费者市场与消费者心理4.1.2消费者购买行为4O研究法购买对象（Objects）--市场需要什么购买目的（Objectives）--为何购买购买组织（Organizations）--购买者是谁购买方式（Operations）--如何购买

4.1认识与分析消费者市场与消费者心理4.1.2消费者购买行为1.购买对象消费品分类（1）根据商品的形态和使用频率耐用消费品、易耗消费品、劳务（2）根据消费者的习惯方便商品、选购商品、特殊品（3）根据产品的作用功能类、渴望类、快乐类、成