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2026年感染门诊工作计划

为全面落实《传染病防治法》《医院感染管理办法》等法律法规要求，切实提升感染性疾病诊疗水平与突发公共卫生事件应对能力，结合2023-2025年感染门诊运行数据及医院“十四五”发展规划，现制定如下：

一、总体目标

以“精准防控、规范诊疗、强化能力、保障安全”为核心，围绕“门诊服务提质、防控体系升级、应急能力强化、学科建设突破”四大主线，实现日均接诊量同比提升8%-10%（目标值165-170人次/日）、传染病早期识别率≥98%、重点传染病规范管理率100%、医护人员防控技能考核通过率100%、突发公共卫生事件响应时间≤30分钟、患者满意度≥95%的年度目标，推动感染门诊向“区域感染性疾病防治中心”转型。

二、重点工作任务及实施路径

（一）优化诊疗服务流程，提升患者就医体验

1.预检分诊精准化

基于2025年门诊数据（发热患者占比42%、呼吸道症状35%、消化道症状15%、其他8%），升级智能分诊系统：在入口处配置3台智能问诊终端（含症状勾选、体温监测、流行病学史采集功能），结合人工复核，将预检分级由“三级”细化为“五级”（低风险/中风险/高风险/疑似传染病/需隔离观察），确保分诊准确率≥99%。

设立“快速筛查通道”，针对无流行病学史、症状轻微患者，通过自助机完成挂号、开单、缴费，缩短非必要停留时间；针对老年患者、儿童等特殊群体，保留1个人工预检窗口，提供“