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案场应急预案范文

一、案场应急指挥体系及职责

为统一协调各类突发事故处置，成立案场应急指挥小组（以下简称“指挥小组”），明确层级职责，确保应急处置高效有序：

1.指挥小组构成

组长：案场经理（全面负责应急处置的指挥、决策）

副组长：销售主管（负责销售区域应急协调、客户疏散引导）、物业主管（负责案场公共区域、设施设备应急处置、秩序维护）

成员：销售顾问（负责对接客户、传递信息）、礼宾员（负责秩序维护、人员疏导）、水电工（负责设施设备抢修）、保洁员（负责现场清理、环境消杀）、医疗救护员（由经过红十字会急救培训的人员担任，负责现场医疗救助）

2.核心岗位职责

（1）总指挥（案场经理）：启动/终止应急预案；统筹调配应急资源；对接外部救援力量（消防、公安、疾控等）；审批信息发布内容；组织事后复盘。

（2）现场协调员（销售/物业主管）：落实总指挥指令；划分处置区域；协调各岗位联动；实时反馈现场情况。

（3）通讯联络员：负责拨打救援电话（110、119、120）；对接项目公司总部及法务、品牌部门；传达指挥小组指令至各岗位。

（4）医疗救护员：携带应急急救箱开展现场救护；对接120急救人员，协助转运伤员；配合医疗机构做好伤员信息登记。

（5）后勤保障员：筹备应急物资（沙袋、灭火器、急救箱等）；保障通讯、电力、饮水供应；安置疏散人员。

（6）信息发布员：负责对外信息统一发布，对接媒体及客户；避免