第一章 商务礼仪概述(课件）-《商务礼仪》同步教学（西南财经大学出版社）.pptxVIP

2026年4月6日第一节商务礼仪的概念及特点第二节商务礼仪的功能第三节商务礼仪的原则目录第一章商务礼仪概述

2026年4月6日·熟悉商务礼仪的概念及特点，能分辨商务礼仪相对于其他一般礼仪的特殊性；·了解商务礼仪的功能及其重要性；·熟练掌握商务礼仪的原则，并能够将其用于分析商务礼仪案例。学习目标

2026年4月6日一、商务礼仪的概念商务礼仪是指商务从业人员在一定的企业的商务活动中，为了树立个人和组织的良好形象、搞好企业的公共关系、沟通企业与相关方面的信息、赢得商务机会而应遵守的表达尊敬之心的相关行为规范。第一节商务礼仪的概念及特点

2026年4月6日常用商务