课件5 试乘试驾.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 试乘试驾后PART0357试乘试驾换手时试乘试驾后试乘试驾后工作流程看一看：试乘试驾结束后，销售顾问应该如何做？试乘试驾后工作流程58换手时试乘试驾后试乘试驾后工作流程销售顾问引导顾客回展厅（休息区）请顾客填写《试乘试驾评估表》针对顾客特别感兴趣的性能和配备再次加以说明，并引导顾客回忆美好的试驾体验。如果符合客户的需求，那么通过顾客订约意向的询问，就可以进入到报价说明阶段，若顾客有异议，利用顾客抗拒点适时利用展车再次解说，促成订约。对暂时未成交的顾客，利用留下的相关信息，与其保持联系。热情道别，并感谢其参与试驾，同时完成各项文件记录。59换手时试乘试驾后做好结束时的礼仪试驾完成后，不要干巴巴地让客户站在路边或车边，否则驾车时的紧张会一直影响客户后来的决定，而要让客户回到展厅，使其放松