学习情境二 任务一 外在礼仪修养之一—— 端庄的容貌（课件）- 《旅游礼仪（第二版）》同步教学（轻工业出版2021）.pptxVIP

学习情境二

怎样让人喜欢你

4/14/2026学习情境二怎样让人喜欢你通过本情境的学习，了解仪表、仪容、仪态的相关知识，掌握内在美的具体要求。让学生能够根据不同的发质、不同的脸型、不同场合设计适合自己的发型、妆容搭配合适的服饰及配饰；使学生能够根据礼仪仪态标准做好站、坐、行、蹲、手势等标准姿态，并配合姿态做出适合的表情和眼神。学习目标小赵的困惑在朋友眼中，小赵为人热情，大大咧咧，不修边幅，不拘小节：头发经常是乱蓬蓬的，指甲很长，穿着的白衬衣经常皱巴巴的并且已经变色。小赵还喜欢吃大饼卷大葱，吃完后不注意清洁，就继续与人交流。作为旅游公司的员工，小赵的口头表达能力不错，对导游的业务很熟悉，对公司的旅游产品及服务的介绍也很得体，为人朴实又勤快，在新进员工中学历是最高的。然而，生活随性、工作认真的小赵，总是不被安排上团，小赵自己很困惑。问题：（1）你从上述案例得到哪些启示？（2）小赵在日常工作中的表现是否符合服务礼仪规范？他应该在哪些方面改进？引导案例

4/14/2026主要内容外在礼仪修养之一——端庄的容貌1外在礼仪修养之二——适当的发型2外在礼仪修养之三——得体的服饰3内在礼仪修养5外在礼仪修养之四——优雅的仪态4

4/14/2026任务一外在礼仪修养之一——端庄的容貌