旅行社服务与导游知识手册.docx

旅行社服务与导游知识手册

第1章旅行社基础服务规范与流程

1.1旅行社资质认定与经营范围界定

旅行社必须依法取得《旅行社业务经营许可证》,该许可证是开展业务的核心法律凭证,任何未获此牌照的单位或个人均不得从事招徕、组织、接待旅游者的业务活动。经营国内旅游业务需具备“组团社”资质,而经营出境旅游业务则需同时具备“组团社”及“地接社”双重资质,地接社还需持有相应的《地接社业务经营许可证》。

旅行社经营范围应严格依据许可证载明内容执行,不得擅自扩大经营领域,例如持有国内旅游资质者严禁开展出境旅游业务,否则将面临行政处罚。经营范围界定需遵循“许可范围”与“实际经营”一致原则,若实际开展

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