学习情境二 任务四 外在礼仪修养之—— 优雅的仪态（课件）- 《旅游职业礼仪》同步教学（轻工业出版2020）.pptxVIP

学习情境二

怎样让人喜欢你;12/9/2023;12/9/2023;12/9/2023;12/9/2023;12/9/2023;（三）站姿禁忌

在工作岗位上，服务人员要尽量做到“挺(身体挺拔)、直(脊柱笔直)、高(重心提高)”，忌下列动作：

一忌：正式场合站立时，双手插在裤袋里，这样显得过于随意。

二忌：双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象。

三忌：歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的感觉。;12/9/2023;12/9/2023;12/9/2023;12/9/2023;（一）坐姿要领

正确规范的礼仪坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。

（二）坐姿礼仪规范

1.入座

（1）要讲究入座顺序：要尊者先行或同辈之间同时入座，不可抢先入座；

（2）要讲究入座方位：通常都是侧身走近座椅，从左侧就座；

（3）要讲究入座体位：背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置，上身正直，目视前方入座，不可弯腰低头下看座椅或回头后看座椅，必要时可以用手扶在座椅的把手上；

（4）要讲究入座风度：就座时要减慢入座的速度，动作要轻而稳，尽量不发出任何响声、干扰别人，更不可双手拖拉座椅入座；

（5）女子着裙装入座时要事先从后向前双手拢裙，切不可入座后整理衣裙。