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系统瘫痪处置考核细则

为规范核心业务系统瘫痪事件的应急处置流程，提升各责任主体的协同响应能力与技术处置水平，确保系统快速恢复、业务连续性及数据安全性，结合单位实际运行需求，制定本处置考核细则。本细则适用于单位范围内所有涉及业务运营、数据管理、用户服务的核心业务系统及关键支撑系统（以下简称系统）发生瘫痪事件的应急处置全流程考核工作，涵盖预警监测、事件确认、分级响应、应急处置、恢复验证、总结复盘等环节，考核对象包括系统运维部门、业务主管部门、技术保障团队及相关责任人员。

一、组织架构与职责要求

系统瘫痪处置工作实行统一指挥、分级负责、协同联动的组织机制，明确以下责任主体及具体职责，考核重点关注各主