物业项目交接工作流程及规范.docx

物业项目交接工作流程及规范

一、交接准备阶段（5-10个工作日）

（一）组织架构搭建

1.成立三方交接工作小组：由业主委员会（或建设单位，以下简称业委会）、原物业服务企业（以下简称原物业）、新物业服务企业（以下简称新物业）各派3-5名专业人员组成，明确组长及各成员职责（如资料组、工程组、财务组、综合协调组）。组长由业委会代表担任，负责统筹进度、争议裁决及会议记录。

2.人员资质核查：原物业需提供项目负责人、工程主管、客服主管等关键岗位人员的劳动合同、社保缴纳证明及从业资格证书复印件（加盖公章）；新物业需提交拟派驻项目的管理团队名单、职称证书及近3年同类项目管理业绩证明。

（二）交接计划制定

1