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养老机构护理考核细则

为全面提升养老机构护理服务质量，规范护理人员执业行为，切实保障老年人合法权益与照护安全，结合国家《养老机构服务安全基本规范》（GB35796-2017）、《养老护理员国家职业技能标准》等相关要求，制定本护理考核细则。本细则适用于机构内所有直接从事老年人生活照护、基础护理、健康管理及相关服务的一线护理员、护理组长、护理主管等岗位人员，考核周期为月度考核与年度综合评价相结合，重点围绕服务规范性、操作专业性、风险防控力及长者满意度展开，确保考核结果真实反映护理服务水平，为人员培训、岗位调整及服务优化提供科学依据。

一、基础护理操作规范考核（总分30分）

基础护理操作是保障老年人身体健康与照护安全的核心技能，考核内容涵盖清洁护理、体位转换、排泄管理及康复辅助四大模块，每项操作需严格遵循无菌原则、人文关怀原则及安全防护原则。

1.清洁护理（10分）

口腔护理（4分）：操作前需评估老年人意识状态、口腔黏膜及义齿情况（未评估扣1分）；使用3%碳酸氢钠或生理盐水棉球（错用溶液扣1分），棉球湿度以不滴水为宜（过湿/过干扣0.5分）；擦拭顺序遵循“外侧面→内侧面→咬合面→舌面→腭部”（顺序错误扣1分）；操作后观察口腔有无溃疡、出血（未观察扣0.5分），协助清洁义齿并浸泡于冷水中（未处理扣1分）。

皮肤清洁（3分）：调节室温24-26℃，水温40-45℃（温度不符扣1分）；采用“由