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医院收费处廉政风险点及防控措施

医院收费处作为资金流转的核心窗口，承担着门诊/住院挂号、费用收取、退费结算、医保基金对接等关键职能，业务涉及现金、票据、医保资金等敏感要素，廉政风险点多、线长、面广，若管控不当易引发资金流失、医保基金套取、职务腐败等问题。结合收费处核心业务流程及行业监管要求，现将廉政风险点及防控措施梳理如下：

一、收费处核心业务环节廉政风险点排查

（一）挂号服务环节

1.违规减免挂号费用：利用职务便利，为亲友、熟人或收受好处后，违规减免挂号费、诊疗卡工本费等费用，导致医院资金流失；部分收费员通过虚构“内部职工家属”“困难患者”等身份，为他人办理免费挂号。

2.截留挂号收费资