中职教育--旅游服务人员仪态《旅游服务礼仪》教学同步课件(华中科技大学出版社).pdfVIP

仪态

PARTONE

目录

01学习目标

02学习模块

03实训指导

04思考与练习

拓展

学习

学习目标

●学习目标

1．能够准确把握服务工作中的仪态礼仪；

2．学会运用正确的表情，正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及手势。

●学习时间10学时

仪态，就是人在行为中的姿态和举止。姿态是指人的身体所呈现的样子。

举止则是指一个人的举手投足，主要包括人的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、

表情等，它们共同构成了丰富的肢体语言。良好的仪态即人们通常说的“站有

站相，坐有坐相，举止端庄，落落大方”。优雅的仪态能够体现良好的人格修

养和文化内涵，在无形中传递我们的情感信息。因此，作为一名服务人员，应

该格外注意仪态美。

对照图2-1中所