《客房清洁操作规范》.docxVIP

《客房清洁操作规范》

一、班前准备

（一）人员准备

上岗前按要求整理工装，保持工装满洁平整，工牌统一佩戴于左胸位置，距领口下缘15cm处，不得遮挡；测量体温，体温低于37.3℃且无咳嗽、乏力等异常症状方可上岗；按七步洗手法完成不少于15秒的手部消毒，全程佩戴一次性医用口罩，接触清洁消毒剂和脏污物品时佩戴一次性橡胶手套，VIP房清洁和防疫要求升级时加戴防护面屏。

（二）工具与物料准备

1.清洁车整理：按分层分类原则整理清洁车，上层放置干净布草，中层分区放置清洁工具、清洁剂和客用品，下层放置密封脏布草袋和分类垃圾桶，清洁车外侧悬挂专用消毒喷壶，保持车身无污渍、车轮转动顺畅，无缠绕毛发杂物。

2.工具与清洁剂准备：严格执行分色抹布管理制度，蓝色抹布用于客房家具擦尘，黄色抹布用于卫生间区域清洁，红色抹布用于杯具清洁，绿色抹布用于地面清洁，所有抹布使用前经250mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，清水冲洗后悬挂晾干，分类放置不得混用；配套准备长柄马桶刷、百洁布、玻璃刮、尘推、带扁吸头的吸尘器、清洁铲刀、除胶铲等工具，提前检查工具完好无破损，吸尘器电量充足；按比例调配清洁剂：多功能清洁剂日常清洁稀释比例为1:200，重度污渍清洁稀释比例为1:80；玻璃清洁剂日常清洁稀释比例为1:100；洁厕剂稀释比例为1:10，重度尿垢清洁稀释比例为1:5，所有清洁剂贴好清晰标识，分类存放，禁止混装混用。

3.布