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灌南县电商运营培训考试

一、单项选择题（每题2分，共30分）

以下哪项不属于电商运营的核心工作内容？

A.店铺装修设计

B.供应链管理

C.线下门店选址

D.客户关系维护

答案：C

在淘宝平台中，“DSR评分”不包含以下哪个维度？

A.商品描述相符度

B.卖家服务态度

C.物流速度

D.商品价格竞争力

答案：D

以下哪种促销方式通常用于新品引流，且成本较低？

A.满减活动

B.限时折扣

C.赠品策略

D.内容营销（如短视频种草）

答案：D

灌南县某农户计划通过电商销售本地特产“浅水藕”，以下哪个平台最适合优先入驻？

A.天猫

B.拼多多

C.抖音电商

D.1688

答案：B

电商运营中，“UV”指标指的是？

A.成交用户数

B.独立访客数

C.页面浏览量

D.转化率

答案：B

以下哪项不属于直播带货的核心要素？

A.主播话术设计

B.商品选品策略

C.线下门店客流量

D.直播间互动玩法

答案：C

在电商客服沟通中，当客户抱怨“商品与图片不符”时，最恰当的回应是？

A.“图片仅供参考，以实物为准。”

B.“亲，我们支持7天无理由退换货哦~”

C.“您可以拍图反馈，我们会核实并补偿您5元优惠券。”

D.“其他客户都说没问题，可能是您理解有误。”

答案：C

以下哪种物流方式最适合灌南县生鲜农产品的电商配送？

A.普通快递（如中通、