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信访代办服务实施办法

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，进一步畅通群众诉求表达渠道，推动信访问题“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实提升信访工作效能和群众满意度，结合本地实际，制定本实施办法。

第一章总则

第一条指导思想。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，严格落实《信访工作条例》及相关法律法规要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，通过建立“群众动嘴、干部跑腿”的代办服务机制，变“群众上访”为“干部下访”，变“被动受理”为“主动服务”，着力构建“全流程覆盖、全周期管理、全方位服务”的信访代办体系，