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市场运营模式创新管理规定

第一章总则

1.1目的

为在存量竞争与数字技术叠加背景下，建立“可快速试错、可规模复制、可风险可控”的市场运营模式创新闭环，特制定本规定。

1.2适用范围

本规定适用于集团总部、各事业部、区域公司、合资公司、控股子公司及外部生态伙伴（以下简称“各单位”）。

1.3定义

市场运营模式创新：指对客群、产品、渠道、价格、品牌、组织、盈利方式、数据资产等八要素中至少两项进行重组，并形成新的收入结构或成本结构的系统性行为。

1.4基本原则

（1）客户价值优先原则：任何创新须以可量化客户价值增量为首要衡量标准。

（2）数据主权原则：客户数据、交易数据、行为数据所有权归集团，使用权分级授权，严禁出境。

（3）负面清单原则：国家法律法规、行业监管、集团红线条款未明令禁止即可试点。

（4）财务独立核算原则：每个创新项目必须单独建账、单独现金流表、单独ROI模型。

（5）可追溯原则：所有决策、变更、结果须在集团区块链存证平台哈希上链，保存期限10年。

第二章组织与职责

2.1决策层

集团董事会下设“市场运营模式创新委员会”（以下简称“创委会”），由董事长任主任，成员包括财务、法务、合规、审计、信息安全、供应链、人力资源、数据管理八部一把手。创委会每季度召开一次，职责：审批年度创新预算、终止或升级项目、审批重大资源置换。

2.2管理层

集团成立“市场运营模式创新