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优质护理服务知识考核

一、护理核心制度与规范

（一）护理查对制度

1.执行各项护理操作前必须严格落实三查八对。三查指操作前查、操作中查、操作后查；八对包括对床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间、有效期。需特别注意以下特殊场景：

（1）输血查对：除常规八对外，需核对血型鉴定单与血袋标签一致，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常，双人核对并签名，输血后血袋保留24小时备查。

（2）给药查对：高警示药品（如胰岛素、化疗药、氯化钾）需双人核对，静脉给药时需确认药物配伍禁忌，中药注射剂需检查澄明度及有效期。

（3）手术患者查对：接患者时核对姓名、性别、年龄、住院号、手术名称、手术部位（标识是否正确）、术前准备（禁食禁饮、皮肤准备、过敏史），进入手术室前与麻醉医生、手术医生三方核对。

（二）护理交接班制度

1.交班前30分钟，值班护士完成本班工作，整理护理记录，重点患者（新入、危重、手术、特殊检查治疗）需填写床头交接卡。

2.床旁交接内容包括：生命体征（重点观察异常波动值）、意识状态（嗜睡/昏迷/谵妄的具体表现）、皮肤情况（压疮风险评估及现有皮肤问题的进展）、管路情况（导管类型、固定情况、引流液颜色/量/性质）、特殊治疗（如持续泵入药物的剂量、输液速度）、心理状态（有无焦虑/抑郁表现）。

3.特殊科室交接重点：ICU需交接呼吸机参数（潮气量、呼吸频率、PEEP值）、CRRT治疗参