大数据营销 课件 第五章 用户评论.pptx

第五章用户评论1

学习目标一、了解用户评论内涵及应用二、掌握评论数据处理的步骤三、熟悉文本数据的情感分析方法2

本章思维导图3

4互联网+新经济背景下，社交媒体迅速兴起，为评论数量爆炸式增长导致网络文本挖掘与情感分析技术应运而生。微博（Micro-Blog）的信息传播迅速、受众广和使用便捷等优势，使其成为全球最大的中文社交媒体平台，截至2020年平台的月活跃用户数量突破5亿，日活跃用户数量达到2.29亿。微博的传播具有即时性、开放性、碎片化和裂变传播的特征，而评论内容包含的情感因素，不仅会影响信息传播的深度和广度，还能传染其他用户的情绪。例如，负面评论更容易造城舆情事件的爆发。因此，随着社交