消费者购物心理及产品陈列培训课件.pptxVIP

1;2;零售与医院推广区分?;4;5;;了解消费者心理与行为

;了解消费者心理与行为;9;10;11;12;13;人际影响力;喜好标准应用;演练;情景演练：

2.尝试相互赞美

;情景演练：

3.门店提出要返利，但没有此政策，你会怎样沟通？

4.假设你最喜爱明星是吴彦祖？假设店员当着你面批评他

;情景演练：

换一个说法。

5.我不一样意你说法。

6.你做得真差！

7.下次不要让我见到你迟到！

8.你们最近销量好差啊！

9.我早就知道了！

;主动

阳光

真诚

YOU-attitude

挖空心思，拉近距离

;互惠标准应用;承诺与一致标准应用;情景演练

迟点安排培训给你。

下次跟你约谈

;从众标准应用;权威标准应用;短缺标准应用;了解消费者行为格调;

;;黄色象限人沟通特点;红色象限人沟通特点;蓝色象限人沟通特点;绿色象限人沟通特点;情景演练

判断彼这类型;专业销售诱导术

;销售心理诱导术;吸引进入，建立信任;探寻需求，推荐产品;化解异议，适时成交;40;陈列与理货

;42;陈列目标;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;问题;56;问题;问题：排列;59;60;中间＞右边＞左边

中间＞下边＞上边

整齐＞凌乱

大＞小

眼最轻易看到，手最轻易拿到

;问题：指犯错误;产品陈列标准;陈列标准;产品陈列案例示范;66;POP类型;POP陈列案例示范