药房持续改进措施不实整改措施.docx

药房持续改进措施不实整改措施

药品零售企业作为保障公众用药安全的关键环节，其质量管理体系的持续改进是企业生存发展的核心支撑。针对前期内部审计及行业检查中暴露出的持续改进措施不实问题，经管理层专题研讨、全员座谈及现场调研，现从问题溯源、机制重构、执行强化三个维度制定系统性整改方案，确保整改措施可落地、可追踪、可评估，切实提升质量管理体系运行实效。

一、问题溯源与整改定位

通过对2022-2023年度质量改进记录、培训档案、设备维护日志等12类300余份文件的全面核查，结合46名员工访谈及12家门店现场抽查，梳理出持续改进措施不实的核心表现及根源：

（一）问题表现具象化呈现

1.制度与执行两张皮：