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一老一小机构转作风强能力优业绩问题整改方案

为深入落实民生领域服务提质增效部署要求，切实解决当前一老一小服务机构在工作作风、服务能力、运营业绩方面存在的突出短板，聚焦老年群体康养服务、未成年人关爱保护两类核心民生场景，本方案基于前期对辖区12家公办一老一小服务机构、27家民办备案服务机构的全覆盖排查数据制定，所有举措均明确责任主体、完成时限、验收标准，可直接落地执行。

一、整改总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，锚定一老一小群体急难愁盼问题，以“转作风树形象、强能力提素质、优业绩惠民生”为核心目标，全面排查整治服务堵点、能力弱点、业绩难点，构建规范化、专业化、可持续的一老一小